Neste guia, abordamos as perguntas frequentes que podem surgir durante seu processo de compra em nossa loja. É fundamental esclarecer essas dúvidas para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Aqui, você encontrará informações sobre formas de pagamento, envio, prazos de entrega, troca de produtos e mais.
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra. As opções incluem:
O custo do envio é calculado com base em:
Esse cálculo é realizado no checkout, antes da confirmação da compra, garantindo transparência no processo.
Trabalhamos com diferentes transportadoras para garantir que seu produto chegue com rapidez e segurança. As opções podem incluir:
O prazo de entrega do seu pedido varia conforme o tipo de frete escolhido. Geralmente, a entrega é realizada entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. É importante escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades.
Caso precise solicitar uma troca, você pode fazê-lo em até 15 dias após a realização da compra. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Se o seu produto chegar em más condições, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nós nos comprometemos a enviar um novo produto sem custos adicionais.
Esperamos que estas respostas tenham esclarecido suas principais dúvidas. Se você tiver outras perguntas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
